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目前為止6西格瑪可以說(shuō)是所有管理工具,哲學(xué),理念里面最成功,也是能夠帶來(lái)效益最好的一套理論,如果它僅僅是一些管理理念的話,那么我認(rèn)為它和其他的管理方法也沒(méi)有多大的區(qū)別,因?yàn)槠渌芏喾椒ǘ际且恍┎襟E堆疊和總結(jié),比如全面質(zhì)量管理PDCA,8D等。
六西格瑪則不一樣,它是以顧客為焦點(diǎn),以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),追求完美的過(guò)程,每一步都很嚴(yán)密的進(jìn)行,在上一步?jīng)]有完成的情況下,是不能進(jìn)行下一步的,所以說(shuō)它是比較成功的,因?yàn)閲?yán)密的邏輯性就決定了成功的幾率高。
六西格瑪和精益生產(chǎn)的不同之處表現(xiàn)為:
1.關(guān)注重點(diǎn)不同
雖然說(shuō)精益生產(chǎn)理論也會(huì)涉及到供應(yīng)商和客戶管理,但是重點(diǎn)還是在于快速拉動(dòng)上的實(shí)現(xiàn),縮短交貨期,保證庫(kù)存量等;
六西格瑪所有的活動(dòng)驅(qū)動(dòng)都來(lái)自于客戶,把客戶的需求轉(zhuǎn)換為內(nèi)部的CTQ,并結(jié)合QFD,F(xiàn)MEA等找出為了滿足客戶能采取的措施是什么。
六西格瑪是以數(shù)據(jù)說(shuō)話,90%以上的方法和工具都是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)理論上的,很少有客觀因素的左右,數(shù)據(jù)就更真實(shí),避免了主管因素帶來(lái)的干擾。
2.對(duì)于企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的要求不同
? 精益生產(chǎn)講求的是循序漸進(jìn),在真正實(shí)現(xiàn)以需求拉動(dòng)式的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)前,對(duì)企業(yè)的5S目視化與設(shè)備自主保全體系以及員工的多技能等方面都有較高的要求,否則拉動(dòng)不能實(shí)現(xiàn),或者短期局部的拉動(dòng)也因?yàn)樵O(shè)備、人員、品質(zhì)的變動(dòng)而不能夠有效維持,這也是眾多企業(yè)家擔(dān)心的“反彈”。
六西格瑪法明確了企業(yè)存在的目的是賺取利潤(rùn),對(duì)于處于不同水準(zhǔn)的企業(yè)通過(guò)界定自身的問(wèn)題而開(kāi)展持續(xù)的DMAIC循環(huán)活動(dòng),并不是說(shuō)處于3西格瑪以下的企業(yè)不適合推行六西格瑪,事實(shí)上它適合于各行各業(yè)不同水準(zhǔn)的企業(yè)。六西格瑪是什么
3.解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同
精益生產(chǎn)以減少7種MUDA為核心目標(biāo),直接對(duì)癥下藥。精益生產(chǎn)知多少
六西格瑪則從顧客的要求(VOC/VOB/COPQ)出發(fā),(六西格瑪?shù)牧筇卣?,通過(guò)自上而下的政策方針展開(kāi),列出所有需要解決的課題,從中選擇對(duì)顧客最具影響力的課題作為六西格瑪課題實(shí)施。
精益生產(chǎn)關(guān)注于快速的解決,時(shí)間,動(dòng)作,人機(jī),人因,流程,庫(kù)存等等一些列的問(wèn)題,針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)有具體的方法和工具,比如要解決動(dòng)作改善,就會(huì)有具體的雙手法,動(dòng)作研究等方法,如果要解決人機(jī)配比,就會(huì)有人機(jī)圖法,要解決庫(kù)存就用JIT的原則并結(jié)合看板的方法等等;
六西格瑪主要是找出根源問(wèn)題,即關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ),以及根源問(wèn)題對(duì)結(jié)果的影響程度,但是操作層面涉及較少,具體還需要運(yùn)用精益生產(chǎn)方法進(jìn)行改善。
4.系統(tǒng)化的工具使用
精益生產(chǎn)在解決問(wèn)題時(shí)更多地依賴專家的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用了顧客價(jià)值流分析,動(dòng)作分析和時(shí)間測(cè)定,工廠設(shè)施布置技術(shù),Jidoka(自動(dòng)化)和防錯(cuò)法,多能工的訓(xùn)練,5S/TPM等多項(xiàng)技術(shù)。什么是Tpm管理?管理者不可不了解的Tpm管理
六西格瑪法可以應(yīng)用包括上述工具在內(nèi)的一切可以應(yīng)用的工具,但不是各種工具的簡(jiǎn)單堆砌,而是邏輯性地將各種工具有機(jī)地結(jié)合在一起,掌握了這一方法,既是不是某一領(lǐng)域的專家,也可以快速地逼近解決方案。
精益生產(chǎn)領(lǐng)域很寬很廣,涉及的工具和理論也零散,沒(méi)有一套固定的格式,只要是適合的工具都可以拿來(lái)用,沒(méi)有嚴(yán)格的邏輯要求,只要解決問(wèn)題就行。
5.統(tǒng)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用
相比精益生產(chǎn)而言,六西格瑪法應(yīng)用了大量的統(tǒng)計(jì)技法,通過(guò)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化和分析,來(lái)驗(yàn)證你所做出的判斷,從而避免解決問(wèn)題時(shí)的憑經(jīng)驗(yàn),憑直覺(jué),或者想當(dāng)然。經(jīng)驗(yàn)固然重要,六西格瑪法集中了團(tuán)隊(duì)組織中全體智慧,把實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)問(wèn)題(建立數(shù)學(xué)模型Y=F(X)),再由統(tǒng)計(jì)的解決方案得出實(shí)際的解決方案。可能正是由于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用才使得六西格瑪法不如精益生產(chǎn)顯得那么通俗易懂。的確,六西格瑪法注重以數(shù)據(jù)事實(shí)說(shuō)話,但統(tǒng)計(jì)技術(shù)不等于六西格瑪,沒(méi)有因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)應(yīng)用不足而不成功的課題,但是有很多革新課題的失敗是因?yàn)橐婚_(kāi)始就選錯(cuò)了方向。
六西格瑪每一步都很嚴(yán)密的進(jìn)行,在上一步?jīng)]有完成的情況下,是不能進(jìn)行下一步的,比如說(shuō)DMAIC的過(guò)程中,你就嚴(yán)格的遵守D-M-A-I-C的過(guò)程,不要M還沒(méi)有做就開(kāi)始A,比如說(shuō)在M中要求對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析,為了得到高質(zhì)量的測(cè)量數(shù)據(jù),測(cè)量系統(tǒng)是必須是有效的,所以要對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行偏倚,分辨率,穩(wěn)定性,線性,重復(fù)性,再現(xiàn)性等指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證,求gage R&R要求不小于30%,再測(cè)量系統(tǒng)充分合格有效之后才能進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并進(jìn)入到A這個(gè)步驟。
6.對(duì)波動(dòng)的認(rèn)識(shí)和處理原則不同
波動(dòng)是客觀存在的,企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的失敗絕大多數(shù)都是因?yàn)椴▌?dòng)造成的,這些波動(dòng)的因素可以概括為人員、機(jī)器、材料、方法、測(cè)量、環(huán)境(即5M1E)的波動(dòng),在實(shí)施精益生產(chǎn)前之所以要先導(dǎo)入5S/TPM等方法,就是要提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平,使得波動(dòng)最小化。然而一般企業(yè)往往急于求成,上來(lái)就拉動(dòng),其短期的效果也難以維持。六西格瑪則視波動(dòng)為敵人,力在消滅或減少波動(dòng),波動(dòng)減少了,品質(zhì)也就提高了,所謂提高企業(yè)的管理水平其實(shí)就是減少5M1E因素的波動(dòng)。
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