聊天機(jī)器人的興起，未能改變美國(guó)人對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的喜愛

　　北京時(shí)間9月6日早間消息，聊天機(jī)器人的發(fā)展尚未對(duì)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生明顯影響。來自comScore的數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)應(yīng)用仍保持著向上發(fā)展的勢(shì)頭。

　　過去一年，聊天機(jī)器人正在興起。通過聊天機(jī)器人，用戶可以預(yù)定航班，叫來出租車，甚至繳納罰款。目前，F(xiàn)acebook Messenger和Skype等熱門消息平臺(tái)已支持開發(fā)者自行開發(fā)聊天機(jī)器人。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這將對(duì)智能手機(jī)應(yīng)用造成不利影響。

　　然而comScore的數(shù)據(jù)顯示，2016年7月，在美國(guó)用戶花費(fèi)在數(shù)字媒體的時(shí)間中，智能手機(jī)應(yīng)用占比達(dá)到一半，高于兩年前的41%。此外，應(yīng)用經(jīng)濟(jì)尚未觸頂。隨著智能手機(jī)的屏幕越來越大，看視頻和瀏覽網(wǎng)頁(yè)變得更容易。comScore營(yíng)銷和分析副總裁安德魯·利普曼（Andrew Lipman）指出，超過87%的移動(dòng)流量發(fā)生在應(yīng)用內(nèi)。而智能手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展仍在繼續(xù)蠶食用戶花費(fèi)在平板電腦和PC上的時(shí)間。

　　此外，最熱門的一些應(yīng)用，包括Facebook，并沒有出現(xiàn)增長(zhǎng)停滯的跡象。2015年，F(xiàn)acebook是美國(guó)最熱門的應(yīng)用，有著明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，來自美國(guó)的獨(dú)立訪客達(dá)到1.26億。根據(jù)comScore的2015年美國(guó)移動(dòng)應(yīng)用報(bào)告，F(xiàn)acebook應(yīng)用已被置于近一半用戶的手機(jī)主頁(yè)屏幕。根據(jù)comScore的數(shù)據(jù)，在近80%的用戶中，F(xiàn)acebook是排名前三的應(yīng)用，而在近一半的用戶中，這是排名第一的應(yīng)用。（實(shí)際上聊天機(jī)器人也需要平臺(tái)才能存在。）

　　目前，用戶正越來越少地下載新應(yīng)用。美國(guó)智能手機(jī)用戶平均每月下載的新應(yīng)用已接近為零。不過利普曼表示：“這并不意味著，你不會(huì)看到類似Snapchat的突破。但這樣的突破更多地是一種個(gè)例，而不是常規(guī)現(xiàn)象。”這一趨勢(shì)更多地影響新應(yīng)用，而不是現(xiàn)有應(yīng)用。

　　毫無疑問，用戶在應(yīng)用中花費(fèi)的時(shí)間無法直接轉(zhuǎn)化為應(yīng)用開發(fā)者的收入，而用戶花費(fèi)時(shí)間較多也并不等同于移動(dòng)應(yīng)用有著良好的商業(yè)模式。實(shí)際上，相對(duì)于WhatsApp，在Uber和亞馬遜等應(yīng)用中花費(fèi)的時(shí)間更有可能轉(zhuǎn)化為收入。

　　不過，花費(fèi)在應(yīng)用內(nèi)的時(shí)間仍反映了用戶行為。很明顯，移動(dòng)用戶仍然喜歡新聞、娛樂和社交媒體內(nèi)容。

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