生育率的降低和平均壽命的延長(zhǎng)讓世界的老齡化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。今天，歐洲和北美超過(guò)65歲以上的人群已達(dá)到1.83億。美國(guó)人口調(diào)查委員會(huì)估計(jì)：到2030年，這個(gè)數(shù)量將達(dá)到2.51億。因此，老年人護(hù)理人員的需求也越來(lái)越大。
這時(shí)候，護(hù)理機(jī)器人便應(yīng)運(yùn)而生了。在將來(lái)，這些機(jī)器人將會(huì)幫助專業(yè)護(hù)理人員，在家庭或者醫(yī)院照顧老人。它不僅能夠降低雇傭?qū)I(yè)護(hù)理人員的成本，還能給予老人更多自由。
雖然護(hù)理機(jī)器人將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)諸多福利，但數(shù)據(jù)顯示：現(xiàn)階段人們對(duì)于護(hù)理機(jī)器人的接受程度并不高。歐洲委員會(huì)曾進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)覆蓋27個(gè)歐洲國(guó)家的調(diào)查：超過(guò)50%的人想要國(guó)家禁止護(hù)理機(jī)器人，將近90%的人表示如果真的由機(jī)器人來(lái)照顧他們的老人或孩子，他們會(huì)感到不知所措。
那么，我們要如何增加機(jī)器人的接受程度呢？首先，當(dāng)然是要說(shuō)服人們機(jī)器人是安全的。然而，雖然安全甚是重要，但還不夠，我們還需要讓人們知道機(jī)器人能夠考慮病人的隱私、自由和社會(huì)關(guān)系，減輕病人的壓力。
很多人在考慮護(hù)理機(jī)器人的使用時(shí)，會(huì)將道德評(píng)價(jià)考慮在內(nèi)。因此，隨著機(jī)器人的認(rèn)知、行動(dòng)能力的提高，它們需要作出自主的道德評(píng)價(jià)。研究表明：機(jī)器人的自由程度越高，它們?cè)叫枰赖聵?biāo)準(zhǔn)，特別是在它們接觸弱勢(shì)群體時(shí)。換句話說(shuō)，護(hù)理機(jī)器人在照顧老人時(shí)，需要作出相應(yīng)的道德評(píng)斷。
讓護(hù)理機(jī)器人擁有道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)讓更多病人和專業(yè)護(hù)理人員接受它們。研究表明：如果我們對(duì)機(jī)器人的道德行為缺乏信任和關(guān)注，那么我們將不會(huì)接受它們。因此，很多研究團(tuán)隊(duì)已經(jīng)想出了一些辦法，來(lái)賦予機(jī)器人道德準(zhǔn)則?，F(xiàn)階段，這方面的研究還處于早期階段。但是，研究一直在發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士也預(yù)測(cè)此領(lǐng)域未來(lái)幾年將會(huì)有巨大的進(jìn)步。
在確定了機(jī)器人道德標(biāo)準(zhǔn)的重要性后，我們就需要選擇適用的道德原則。首先，很多專家建議從一些現(xiàn)有的道德原則（比如實(shí)用主義和康德的義務(wù)論）選取機(jī)器人的道德標(biāo)準(zhǔn)。另外，一些業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)也適用于護(hù)理機(jī)器人的道德標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，這兩種方法都有自己的限制，并且迄今為止沒(méi)有產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。
而第三種方法則更加實(shí)用。我們相信最好的方法來(lái)自實(shí)踐，因此機(jī)器人應(yīng)該直接詢問(wèn)它們的接觸者（比如病人、病人親屬、護(hù)理人等），換句話說(shuō)，機(jī)器人應(yīng)該以用戶為導(dǎo)向。這種方法的優(yōu)勢(shì)之一就是直接讓用戶參與機(jī)器人的設(shè)計(jì)。事實(shí)上，在很大程度上，現(xiàn)在對(duì)于機(jī)器人的道德標(biāo)準(zhǔn)討論得較多的人群僅限于學(xué)術(shù)界人員、工程師和法律工作人員。但是說(shuō)到底，使用機(jī)器人的還是用戶們，因此我們需要與之有直接接觸的人來(lái)參與設(shè)計(jì)。
因此，我們做了一項(xiàng)調(diào)查，來(lái)了解大眾對(duì)于機(jī)器人道德標(biāo)準(zhǔn)的判斷。我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)情景：
Annie是一位由護(hù)理機(jī)器人照顧的老人，機(jī)器人的任務(wù)包括提醒她在特定的時(shí)間服藥。但是有一天，Annie拒絕服藥，這時(shí)機(jī)器人需要在自己的義務(wù)和主人的自由度之間作出道德權(quán)衡。
調(diào)查中設(shè)計(jì)了一些問(wèn)題，答案為一些情景假設(shè)，參與者可以根據(jù)自己的觀點(diǎn)作出選擇。如果人們比較偏向某一個(gè)答案，那么我們將會(huì)以這個(gè)作為指導(dǎo)來(lái)設(shè)計(jì)機(jī)器人；如果人們的答案比較分散，那么這就表明所謂的道德標(biāo)準(zhǔn)因人而異，這樣我們就需要設(shè)計(jì)定制化的機(jī)器人。
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