SCM系統(tǒng)是什么？

SCM是供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）的英文縮寫，主要包括從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)：對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等企業(yè)供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)。

供應(yīng)鏈管理(SCM)應(yīng)用是在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，SCM系統(tǒng)將企業(yè)的制造過程、庫存系統(tǒng)和供應(yīng)商產(chǎn)生的數(shù)據(jù)合并在一起，從一個(gè)統(tǒng)一的視角展示產(chǎn)品建造過程的各種影響因素。

SCM系統(tǒng)能為企業(yè)帶來以下益處：

（1）增加預(yù)測的準(zhǔn)確性。

（2）減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力。

（3）減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。

（4）減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)SCM系統(tǒng)。

即利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈，目的是為了采購成本和物流成本，提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

選擇供應(yīng)鏈SCM系統(tǒng)六大實(shí)施步驟：

第一步，自我審視

SCM系統(tǒng)選型的項(xiàng)目實(shí)施對企業(yè)而言，非常重要。一方面，SCM系統(tǒng)項(xiàng)目屬于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性項(xiàng)目，需要得到戰(zhàn)略資源的支持。另一方面，SCM系統(tǒng)項(xiàng)目投入巨大，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)比較高。因此，SCM系統(tǒng)的實(shí)施需要制造企業(yè)自身必備以下條件：

（1）內(nèi)部流程完全理順，部門之間的障礙消除。

（2）有一定的信息化應(yīng)用基礎(chǔ)，尤其是良好運(yùn)作的ERP系統(tǒng)，SCM系統(tǒng)需要在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上拓展。

（3）有雄厚的資金背景，因?yàn)閷?shí)施SCM系統(tǒng)投入較大，要在不影響企業(yè)正常運(yùn)作的情況下，保證有一定的流動資金投入，這樣應(yīng)用企業(yè)就要做好周密的籌資和資金回報(bào)計(jì)劃。

（4）確定較為成熟的需求，一般由企業(yè)內(nèi)部的信息部門完成。也可以求助于外腦，經(jīng)過反復(fù)審視，確定需求符合戰(zhàn)略要求。

第二步，環(huán)顧四周

由于SCM系統(tǒng)選型的實(shí)施不是單獨(dú)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目，供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略建立了企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴之間的信息、資金、運(yùn)營和決策流動的整合關(guān)系，這些伙伴可能包括零售商、批發(fā)商、外包制造廠商、供應(yīng)商和物流等供應(yīng)鏈服務(wù)提供商等。

因此，SCM系統(tǒng)的實(shí)施，首先要明確判斷是否已經(jīng)形成了較為成熟的供應(yīng)鏈生產(chǎn)環(huán)境，若判斷結(jié)果為肯定的條件下，需要在一定程度上與合作伙伴協(xié)同實(shí)施，這樣才能保證項(xiàng)目實(shí)施的有效性得以發(fā)揮。若發(fā)現(xiàn)在周圍的環(huán)境中，還不存在這樣的氛圍，那么一定需要三思而后行，客觀地進(jìn)行環(huán)境評估，看是否到了實(shí)施SCM系統(tǒng)項(xiàng)目最好的時(shí)機(jī)，若不是，則可以考慮如何采取措施推動這個(gè)時(shí)機(jī)的到來。

第三步，一把手坐鎮(zhèn)中央

SCM是戰(zhàn)略性項(xiàng)目，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必定是SCM系統(tǒng)的最積極支持者，如果領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部有意見上的分歧，將導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的失敗。在企業(yè)決策層確定項(xiàng)目可行之后，需要委派領(lǐng)導(dǎo)層中的一名代表全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，并組建項(xiàng)目委員會。該項(xiàng)目委員會一般包括一名主管負(fù)責(zé)人，其他合作伙伴的高層人員，涉及流程和功能的負(fù)責(zé)人員，信息中心的主任等。整個(gè)項(xiàng)目過程中，這個(gè)委員會將在成員溝通、士氣鼓舞、把握方向等方面起到?jīng)Q定性作用，從而引導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目走向成功。

第四步，系統(tǒng)選型

SCM系統(tǒng)選型也是SCM系統(tǒng)項(xiàng)目中的重要步驟，企業(yè)在這個(gè)階段將決定是自行開發(fā)，還是采用成熟產(chǎn)品，或是定制開發(fā)。選擇自行開發(fā)由于需要較為強(qiáng)有力的開發(fā)隊(duì)伍，一般需要與開發(fā)公司合作。但是在目前的中國，由于產(chǎn)品開發(fā)商隊(duì)伍較不穩(wěn)定，后期維護(hù)困難等問題，企業(yè)一般較少采用這種戰(zhàn)略性項(xiàng)目。而采用成熟產(chǎn)品的話，需要對目前市場上產(chǎn)品的功能強(qiáng)項(xiàng)、可擴(kuò)展性、和目前使用系統(tǒng)的兼容性、提供商所熟悉的行業(yè)、成功的案例等進(jìn)行分類比較。目前用的比較多的是根據(jù)較為成熟的產(chǎn)品模塊，依據(jù)企業(yè)實(shí)際需要定制功能。

第五步，系統(tǒng)實(shí)施

系統(tǒng)要發(fā)揮作用，就需要企業(yè)上上下下都能將系統(tǒng)熟練地運(yùn)作起來。一般來說，最終用戶在系統(tǒng)實(shí)施階段的積極參與，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的漏洞，加以彌補(bǔ)。并且在過程中，可以讓用戶結(jié)合操作培訓(xùn)課程，熟練掌握系統(tǒng)的操作。由于SCM系統(tǒng)還可能涉及到與伙伴公司的協(xié)作，因此，此過程也是企業(yè)之間的流程、部門員工相互磨合了解的一個(gè)過程。更重要的是，在此過程中，企業(yè)的信息科技部門經(jīng)理應(yīng)對軟件是否如期開始運(yùn)作；供應(yīng)鏈經(jīng)理對績效改進(jìn)結(jié)果（例如是否達(dá)到存貨或服務(wù)水準(zhǔn)目標(biāo)）負(fù)起全責(zé)，而所有的參與者都應(yīng)該依其是否在預(yù)定期限及預(yù)算范圍內(nèi)達(dá)成任務(wù)加以評核。

第六步，后期維護(hù)

SCM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施成功進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)后，企業(yè)需要定期地召開會議，由各流程和功能的負(fù)責(zé)人匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行、使用情況，將使用中的問題和經(jīng)驗(yàn)記錄匯編成冊，一方面為系統(tǒng)的調(diào)整提供線索，另一方面可以沉淀為企業(yè)的一種知識。但第二點(diǎn)往往被我們所忽視，因?yàn)檫@種隱含的經(jīng)驗(yàn)一般較少被企業(yè)所挖掘。就企業(yè)的IT能力研究，認(rèn)為企業(yè)的IT能力不在于實(shí)施了多少系統(tǒng)，擁有了多少先進(jìn)的軟硬件產(chǎn)品，而是在于企業(yè)是否具備了快速應(yīng)用和適應(yīng)新系統(tǒng)的能力，這種能力就來自于員工使用各種系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)積累，而這種能力對于信息時(shí)代的企業(yè)發(fā)展有著相當(dāng)重大的意義。

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